La boutique en ligne "la dragée design" est la vitrine commerciale de la société suisse EVOUS GmbH, hébergée par le Réseau Evous. L'ensemble des éléments constitutifs sur le site la http://www.ladrageedesign.ch  bénéficie de la protection par le Droit de la Propriété Intellectuelle. Seul le carré Origami proposé par moment dans la rubrique "Faire-part" est une déclinaison d'un pliage japonais traditionnel.

Champ d'application Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site  http://www.ladrageedesign.ch ; mis à jour quasi quotidiennement.

Commandes L’interface de vente en ligne est ouverte à tout utilisateur, professionnel comme particulier. Il faut passer commande et activer le règlement sur ce site pour que la commande soit effective. Nous n'acceptons pas les paiements par téléphone.

Disponibilité des articles Il peut arriver qu'un produit ne soit plus en stock alors qu'il apparait encore sur le site. Nous produisons de nombreux articles à la demande. Comme nous avons une technique de découpe relativement souple, nous découpons les couleurs en fonction des inspirations et des "modes". Si nous rencontrons un problème de stock,  chaque client est informé par e-mail ou par téléphone, ainsi que sur son compte client. Une solution est proposée : échange de couleurs, de modèles ou remboursement immédiat. 

Prix Les prix indiqués en CHF sont réputés TTC - TVA suisse de 8% incluse, hors frais de port.  Ils sont modifiables à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur à l’enregistrement de la commande. Nous essayons de calculer les prix au plus juste, ce qui parfois difficile ! Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande. Toutes les commandes sont facturées en francs suisses et payables en francs suisses. Pour toute livraison extérieure à la Suisse, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

Frais de port Les frais de port comprennent une participation aux frais du carton emballage, d’affranchissement et de douane. Ils sont toujours forfaitaires composés et révisés en fonction des tarifs de notre distributeur. Pensez à regrouper tous vos articles sur une seule commande. Nous ne pourrons regrouper deux commandes distinctes et les frais de port vous seront facturés pour chacune d’elle. 

Paiement Vous disposez de plusieurs moyens de paiement offrant un maximum de garanties de sécurité. En général les paiements s'effectuent par Bon de Versement vous assurant une sécurité maximum. 

Livraison Les commandes sont livrées à l'adresse de livraison que vous même indiquez, qui peut être différente de l'adresse de facturation. Le délai de livraison comprend le temps de préparation de la commande auquel s’ajoute le temps d’acheminement. Le délai moyen est de 3 à 5 jours. Nous postons les commandes selon la demande jusqu’à plusieurs fois par semaine, en haute saison souvent tous les jours. Aussi les délais affichés ne sont qu’indicatifs mais ne constituent pas un délai de rigueur et l'atelier ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison. Nous faisons au plus vite de ce qui peut être fait quand toutes les étapes sont manuelles... et nous informons de tout retard qui pourrait avoir lieu mais nous ne prenons pas la responsabilité de tout retard dû à une grève, aux intempéries, à un facteur qui ne trouve pas son chemin, à un nom erroné sur une boîte aux lettres, une sonnette ou à une erreur dans l'adresse de livraison.

Garantie et retour des commandes Les articles fournis sont de production artisanale et les pièces à défaut sont écartées par nos soins. Les commandes sont soigneusement préparées et emballées. Nous remplaçons les produits défectueux qui ont trompés notre vigilance (veine trop marquée sur un tourillon, pli mal pré-plié...) et les produits manquants bien entendu, à nos frais de transport, mais nous ne prenons pas la responsabilité de la détérioration dû au transport. Conformément à l’article L 121-6 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 7 jours à compter de la livraison de sa commande pour retourner le ou les produits à notre adresse de poste restante en France, pour échange ou remboursement sans pénalité. Chaque litige sera traiter dans les meilleurs délais et au cas par cas. Notre adresse pour les retours est la suivante :

La dragée design, Evous GmbH,
Zengerbernstrasse 23
3936 Bürchen

Protection de vos données personnelles Les informations qui vous sont demandées sont, pour certaines signalées comme telles, nécessaires pour traiter et exécuter vos demandes, et pour d’autres, utiles pour vous connaître et améliorer les services qui peuvent être proposés sur le site. Le traitement des données personnelles se fait dans le respect de la loi relative à l’Informatique, aux fichiers et aux Libertés du 6 janvier 1978. Vous disposez ainsi d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. en nous contactant par e-mail à atelier@drageedesign.com

Acceptation de l'acquéreur Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l’acquéreur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d’achat, l’acte d’achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente. Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis par La dragée design.

Merci de votre confiance.